Nye krav til Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. – forbrugsoplysninger til forbrugerne.

I henhold EU-reglerne er Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a fra og med 2022 forpligtet til at levere information om at kunne tilgå forbrugsoplysninger til alle forbrugere hver måned i fyringssæsonen (oktober til april) jf. BEK nr. 2251 af 29.12.2020.

Ovenstående betyder, at Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. fremadrettet, syv gange om året, har behov for at kommunikere direkte med den enkelte forbruger.

Opdaterede leveringsbestemmelser
For at minimere omkostningerne hertil vil dette ske via mail og/eller sms – derfor er Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a.'s almindelige bestemmelser blevet opdateret med nedenstående:

Ejer/forbruger er, med mindre ejer/forbruger er undtaget for krav om digital kommunikation, forpligtet til at sikre, at Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. under hele aftaleforløbet er underrettet om en gyldig mailadresse og et gyldigt mobilnummer til al nødvendig kommunikation mellem Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. og ejer/forbruger.

Nødvendig kommunikation mellem Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. og ejer/forbruger er al kommunikation, der vedrører aftalen om levering af fjernvarme og evt. andelshaverskab i Kolind Fjernvarme, herunder fremsendelse af oplysninger om driftsforhold, aftaler, faktureringsoplysninger, faktura, årsopgørelser, gebyrer, lukkevarsler, indkaldelse til generalforsamling m.m.

Gyldig mailadresse og gyldigt mobilnummer på ejer/forbruger kan også benyttes, hvis der er behov for kommunikation via sikker mail, hvis reglerne om bl.a. GDPR fordrer dette.

Ejer/forbruger er forpligtet til at tilslutte sig en digital postkasse f.eks. e-Boks, hvis Kolind Fjernvarme benytter sig af en digital postudbyder.

Ejer/forbruger er forpligtet til at gøre Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. opmærksom på, hvis ejer/forbruger er undtaget for digital kommunikation.

Forbrugernr. kan findes på årsopgørelsen eller seneste acontoopkrævning.
Opdatering af gyldig mailadresse og et gyldigt mobilnummer kan også ske i E|forsyning/Min side.

Ved spørgsmål kan du kontakte Kolind Fjernvarmeværk a.m.b.a. på:
Telefon: 8633 4399 
Mail: tlv@tlv.dk